Оригінальний підхід до залучення депозитів! Robinhood запускає "швидкий переказ готівки", користувачам не потрібно йти до банкомату

Цей крок імітує ексклюзивні послуги преміальних установ з управління статками та має на меті залучити клієнтів покоління міленіалів і Z.

Автор: Бао Їлун

Джерело: Wallstreetcn

Брокер Robinhood, відомий тим, що приваблює молодих інвесторів, звертає увагу на нетрадиційний банківський бізнес: доставку готівки додому.

Як повідомляють ЗМІ 13 листопада, Robinhood у співпраці з додатком доставки їжі Gopuff вперше запускає сервіс доставки готівки у Нью-Йорку, США. Клієнти можуть зняти готівку зі свого банківського рахунку Robinhood, і спеціальний кур'єр доставить її прямо до дверей.

Robinhood робить ставку на те, що його клієнти-міленіали та покоління Z із задоволенням скористаються платною послугою доставки готівки так само, як замовляють піцу. У найближчі місяці ця послуга буде розширена на такі великі міста, як Сан-Франциско, Філадельфія та Вашингтон, округ Колумбія.

Згідно з умовами сервісу, користувачі повинні сплачувати 6,99 долара США за кожну доставку, а якщо загальні активи на рахунку Robinhood перевищують 100 тисяч доларів, плата знижується до 2,99 долара.

Ця нова послуга є частиною серії ініціатив, анонсованих генеральним директором Robinhood Владом Тенєвим у березні цього року. Мета — не лише забезпечити зручність, а й імітувати ексклюзивні привілеї, які преміальні установи з управління статками надають заможним клієнтам, щоб у новий спосіб утримати та залучити свою основну аудиторію.

Деталі сервісу та питання безпеки

Щоб скористатися цією послугою доставки готівки, клієнти повинні відповідати певним умовам.

Вони мають бути підписниками Robinhood Gold (щомісячна плата 5 доларів США) і щомісяця поповнювати свій банківський рахунок Robinhood щонайменше на 1000 доларів. На початковому етапі сервіс працюватиме щодня з 9:00 до 19:00.

Щоб вирішити потенційні питання безпеки, Robinhood і Gopuff розробили кілька рівнів захисту.

Співгенеральний директор Gopuff Якір Гола зазначив, що під час отримання готівки клієнт повинен надати код підтвердження та особисто забрати гроші у кур'єра, а не залишати пакунок біля дверей.

Крім того, кур'єр отримує запечатаний паперовий пакет і не знає, чи містить він долари, підгузки чи будь-які інші товари, що продаються на платформі Gopuff.

Гола додав, що Gopuff вже має досвід доставки дорогих товарів, наприклад, навушників Beats Bluetooth і текіли вартістю 200 доларів.

Імітація преміальних банків — для залучення молодої аудиторії

У часи зростаючої популярності цифрових платежів запуск послуги "швидкої доставки готівки" може здатися нелогічним.

Однак віцепрезидент і генеральний менеджер Robinhood Money Діпак Рао зазначає, що ця послуга якраз відповідає прихованим потребам користувачів. Він підкреслює:

Від буріто до ліків — усе можна доставити додому. Чому не готівку?

Він вважає, що це вирішує одну з останніх причин, чому користувачі ще ходять до банку.

Глибинна мотивація цього кроку — імітувати розкішний досвід, який традиційні банки та преміальні компанії з управління статками надають клієнтам з високим рівнем доходу, і "перенести" його на молоде покоління.

Інші обіцяні Robinhood переваги включають знижки на польоти на гелікоптері, можливість придбати квитки на благодійний вечір Met Gala у Музеї мистецтв Метрополітен у Нью-Йорку тощо. Компанія сподівається, що ці креативні послуги дозволять їй постійно відповідати мінливим потребам молодої аудиторії.

Доставка готівки — лише останній приклад того, як Robinhood під керівництвом CEO Влада Тенєва не боїться "розширювати межі".

Цього року компанія також розширила торгівлю подієвими контрактами на своїй платформі, дозволяючи користувачам робити ставки на результати подій у сфері розваг, політики та спорту. Ця послуга, запущена у співпраці з Kalshi, викликала певні суперечки в галузі. Критики вважають, що такі контракти розмивають межу між інвестуванням і азартними іграми.

Чи то запуск суперечливих подієвих контрактів, чи то креативна доставка готівки — усе це чітко показує, що Robinhood йде шляхом розширення меж фінансових послуг, щоб зберегти свою унікальну позицію та динаміку зростання в умовах жорсткої конкуренції.